Los centros comerciales también comunican

De acuerdo a un estudio de Getin publicado en octubre, la recuperación de afluencia a las plazas comerciales en México alcanzó el 60% al cierre del tercer trimestre. Pero la tendencia no ha sido sostenida. 

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Recomendaciones para verte bien en una reunión en línea

Debido a la pandemia, muchas actividades presenciales migraron al formato en línea, entre ellas las clases en los diferentes niveles educativos y muchas actividades relacionadas con el trabajo.

En pocos meses, todos nos convertimos en expertos usuarios de Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y otras plataformas de reuniones en línea, pero algo que no todos hemos logrado es vernos bien en esas reuniones. 

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¿Qué es lo primero que experimenta tu cliente cuando te visita?

Cuando entramos a algún lugar se desata una cadena de sensaciones que involucra todos nuestros sentidos. Solo piénsalo por un minuto.

¿Qué sientes cuando cruzas la puerta de un hospital? Haz el ejercicio de separar todos tus sentidos y evaluar lo que estás experimentando en cada uno.

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4 preguntas indispensables antes de la reunión con tus colegas

Algo como esto debe haberte ocurrido: Tienes que hacer una presentación a un grupo de colegas y no sabes por dónde comenzar.

Después del hecho mismo de hablar en público, saber cómo comenzar es de las cosas que produce más estrés.

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Facebook, ¡no te me caigas! 😭

Mientras transcurría la crisis por la caída de todo el ecosistema Facebook yo estaba en LinkedIn viendo reacciones, comentando y subiendo mi propio contenido. En una de mis publicaciones un usuario comentó que deberíamos volver al fax. Primero me causó risa pero la resaca me dejó pensando.

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¿Te conviene usar influencers para promover tu marca?

El tema de los influencers sigue ocupando a las agencias de marketing como nunca. Esta figura no es nueva, al contrario, es muy vieja. 

Antes, cuando la televisión era la reina del mass media, las marcas usaban para sus campañas a figuras que hubieran alcanzado notoriedad dentro de su target. Así es como una marca de cerveza hacía spots para la televisión con algún narrador deportivo famoso. El narrador deportivo era un influenciador dentro del target de la marca, tenía la credibilidad que la marca necesitaba. La jugada consistía —y consiste hoy día—en que el influenciador “llevara” las bondades del producto a los oídos de su audiencia. Es endosar credibilidad.

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¡Ayuda! Tengo que escribir y no sé por dónde empezar

Cuando voy al gimnasio y me subo a la caminadora me gusta poner videos en YouTube de conferencias o entrevistas. Mientras estoy sudando la gota gorda veo y escucho a personajes que me inspiran o que me desafían en las áreas en las que estoy creciendo. Recientemente estaba viendo una conferencia de Seth Godin en el Nordic Business Forum y dijo algo que casi me hace caer. Dijo que él cree que el bloqueo del escritor es un engaño. “¿Alguien ha escuchado alguna vez sobre el bloqueo del plomero?” Godin argumenta que un plomero nunca dice que está bloqueado porque él sabe lo que tiene que hacer y lo hace. Mis ojos estaban abiertos como platos porque yo sí sé de qué va el bloqueo del escritor.

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Ser buen oyente es un buen negocio

Tengo una amiga que es una doer extraordinaria, si tu quieres que algo se haga, entrégaselo a ella. Una noche, en una cena con nuestras parejas, entre un vino y unas tapas, ella comenzó a contar una situación que estaba viviendo en su empresa y rompió con un grito de auxilio: “ayúdenme a identificar los momentos en que es mejor que esté callada. Soy muy mala oyente”.

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¿Por qué una crisis puede quemar a la organización?

Kelly Ayary es una chica con discapacidad que se moviliza utilizando una silla de ruedas, y hace unos días decidió ir de compras a una tienda por departamentos que se encuentra en una plaza comercial de Caracas, Venezuela. Esto fue lo que dijo a través de un video en sus cuentas de Instagram y twitter: “iba a entrar a comprar y me corrieron porque no se puede entrar con la silla de ruedas”

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Don’t panic! Tú puedes dar la charla y vivir para contarlo

Hablar en público es una de las actividades que más asusta a las personas. Incluso, los que están acostumbrados a hacerlo reconocen que siempre sienten un cosquilleo en el estómago antes de hablar. Y eso es normal, de hecho está bien. Algunas personas con mucha experiencia en la oratoria dicen que cuando se pierde el cosquilleo antes de salir al escenario es porque se le perdió el respeto al público.

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