Los centros comerciales también comunican

¿Los Centros Comerciales tienen claros los objetivos que persiguen en su comunicación? Porque el riesgo de creer que su función es cobrarle a los locatarios y mantener el lugar operativo es muy alto.

Recomendaciones para verte bien en una reunión en línea

Voy a darte algunas recomendaciones para que te veas bien en una reunión en línea de modo que tu interlocutor no se distraiga ni ponga en duda tu profesionalismo.

¿Qué es lo primero que experimenta tu cliente cuando te visita?

Cuando entramos a algún lugar se desata una cadena de sensaciones que involucra todos nuestros sentidos. Solo piénsalo por un minuto. ¿Qué sientes cuando cruzas la puerta de un hospital?

4 preguntas indispensables antes de la reunión con tus colegas

Algo como esto debe haberte ocurrido: Tienes que hacer una presentación a un grupo de colegas y no sabes por dónde comenzar.

Después del hecho mismo de hablar en público, saber cómo comenzar es de las cosas que produce más estrés.

SIGUE ESTOS CONSEJOS PARA SER UN MEJOR OYENTE

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Facebook, ¡no te me caigas! 😭

Mientras transcurría la crisis por la caída de todo el ecosistema Facebook yo estaba en LinkedIn viendo reacciones, comentando y subiendo mi propio contenido. En una de mis publicaciones un usuario comentó que deberíamos volver al fax. Primero me causó risa pero la resaca me dejó pensando.

¿Te conviene usar influencers para promover tu marca?

El tema de los influencers sigue ocupando a las agencias de marketing como nunca. Esta figura no es nueva, al contrario, es muy vieja. 

Antes, cuando la televisión era la reina del mass media, las marcas usaban para sus campañas a figuras que hubieran alcanzado notoriedad dentro de su target. Así es como una marca de cerveza hacía spots para la televisión con algún narrador deportivo famoso. El narrador deportivo era un influenciador dentro del target de la marca, tenía la credibilidad que la marca necesitaba. La jugada consistía —y consiste hoy día—en que el influenciador “llevara” las bondades del producto a los oídos de su audiencia. Es endosar credibilidad.

Tres señales de que no estás alcanzando a tu audiencia

¡Ayuda! Tengo que escribir y no sé por dónde empezar

Cuando voy al gimnasio y me subo a la caminadora me gusta poner videos en YouTube de conferencias o entrevistas. Mientras estoy sudando la gota gorda veo y escucho a personajes que me inspiran o que me desafían en las áreas en las que estoy creciendo. Recientemente estaba viendo una conferencia de Seth Godin en el Nordic Business Forum y dijo algo que casi me hace caer. Dijo que él cree que el bloqueo del escritor es un engaño. “¿Alguien ha escuchado alguna vez sobre el bloqueo del plomero?” Godin argumenta que un plomero nunca dice que está bloqueado porque él sabe lo que tiene que hacer y lo hace. Mis ojos estaban abiertos como platos porque yo sí sé de qué va el bloqueo del escritor.

Don’t panic! Tú puedes dar la charla y vivir para contarlo

Ser buen oyente es un buen negocio

Tengo una amiga que es una doer extraordinaria, si tu quieres que algo se haga, entrégaselo a ella. Una noche, en una cena con nuestras parejas, entre un vino y unas tapas, ella comenzó a contar una situación que estaba viviendo en su empresa y rompió con un grito de auxilio: “ayúdenme a identificar los momentos en que es mejor que esté callada. Soy muy mala oyente”.

Seis verdades que he aprendido sobre los hábitos

¿Por qué una crisis puede quemar a la organización?

Kelly Ayary es una chica con discapacidad que se moviliza utilizando una silla de ruedas, y hace unos días decidió ir de compras a una tienda por departamentos que se encuentra en una plaza comercial de Caracas, Venezuela. Esto fue lo que dijo a través de un video en sus cuentas de Instagram y twitter: “iba a entrar a comprar y me corrieron porque no se puede entrar con la silla de ruedas”. 

Don’t panic! Tú puedes dar la charla y vivir para contarlo

Hablar en público es una de las actividades que más asusta a las personas. Incluso, los que están acostumbrados a hacerlo reconocen que siempre sienten un cosquilleo en el estómago antes de hablar. Y eso es normal, de hecho está bien. Algunas personas con mucha experiencia en la oratoria dicen que cuando se pierde el cosquilleo antes de salir al escenario es porque se le perdió el respeto al público.

Descubre tu estilo de comunicación

Cómo reaccionar ante una crisis

Cuando llega una situación de crisis a tu organización lo peor que puedes hacer es quedarte callado. Aunque eso no significa que tienes que actuar precipitadamente. 

Descubre tu estilo de comunicación

Ocho mejoras que vienen para el video streaming

Las plataformas de video bajo demanda (OTT) están en una temporada de auge, tanto que algunos especialistas la califican como la guerra del streaming. Sin embargo, hay algunas características o funcionalidades que las plataformas no han incorporado y que pueden inclinar la balanza hacia una u otra al momento de seleccionar la que estamos dispuestos a pagar. 

Promueve el cambio con estas dos preguntas

Cuando identificas que es necesario hacer cambios hazte estas dos preguntas.

Puedes saber que es momento de hacer cambios cuando asumes una nueva responsabilidad, una nueva posición de liderazgo o te incorporas a dirigir un proyecto que ya está andando. También es momento de hacer cambios cuando no estás obteniendo los resultados que esperas. Incluso cuando los resultados son buenos pero quieres más.